以前武汉通是没有实名认证的，所以即便是武汉通卡丢失了也是不能办理挂失的，这意味着卡丢了里面的钱也就没有了。但是从现在开始，武汉通开始实名认证，对于已实名登记绑定的武汉通卡，今后将可办理挂失业务。
为保障公共安全，做好乘坐公交出行人员的轨迹追溯准备工作，武汉通近期推出实名乘车制。武汉通老年卡、残盲卡、中小学生卡均已实名认证，可直接使用，无须重复认证。
同时，武汉通将严格根据国家关于公民个人信息保护相关法律，确保数据和个人信息安全。
武汉通实名登记是武汉市公共交通实名登记乘车方案的重要组成部分，具体乘车步骤以武汉市官方公布的实施办法为准。
目前，武汉通实名乘车方案保留现有换乘优惠及各种折扣福利，日后还将推出卡片挂失功能，保障用户权益。具体挂失业务流程将待测试完成后于近期在“我的武汉通”公众号、App上公布。
用户可自行办理武汉通虚拟卡。
目前华为、小米、OPPO、VIVO、魅族、三星等安卓手机相关型号支持办理武汉通虚拟卡，大家如持有以上品牌手机(且支持NFC功能)，可在“手机钱包”中选择开通办理。
答：现行的实名制方案是把个人信息通过NFC功能储存绑定到现有的未实名制的武汉通卡片中(最多5张)。
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