武汉通是市民朋友们交通出行必不可少的一个工具，使用武汉通可以搭乘武汉市内的地铁、公交等交通工具，由于使用的频率比较高，武汉通偶尔就会出现消磁、损坏的情况，对此武汉地铁集团近日做出回应，武汉通出现上述情况时可以将卡内余额转至新卡。
有时候大家不小心会将武汉通损坏，例如折断、消磁等情况时有发生，出现这种不能使用的情况以后大家就想知道该怎么办，对此武汉地铁集团作出回应，武汉通在汉口、武昌和汉阳一共设有23个客服网点，如果出现坏卡的情况，大家可以选择就近的客服网点办理业务，并妥善保管回执单据，7天后携带武汉通好卡及回执单据可到武汉通客服网点办理转值业务。
前段时间武汉市发行了一批70周年纪念卡，对此武汉地铁集团提醒大家，但凡是在售卡时表明是纪念卡的卡片都是不能退卡的，如果不想使用了里面的金额也无法退出来。但是70周年纪念卡是非常具有收藏价值的，数量有限，大家可以选择留下来做个纪念。
自2019年1月起武汉地铁充值全面推行使用增值税电子普通发票，逐步取代原定额纸质发票。网友通过手机NFC功能充值或在地铁自助设备充值，也可以关注“水滴通达”微信公众号，绑定武汉通卡号开具近3个月内充值的电子发票。
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