双十一之后 快递行业忙碌包裹堆积

就在今天零点双十一终于落幕，对于咱们来说是落幕了但是对于快递员和快递公司来说战争才刚刚开始拉响。今年的双十一又创造了新的记录这也表明今年物流将会更加忙碌，我们的包裹也将晚到。还记得去年的双十一卖家都发货了但是快递物流一直不动，后来打电话才知道快递点包裹堆积。

快件爆棚、包裹堆积、延迟送达少了

10日下午时分，记者来到了四川顺丰速运城北片区解放路速运营业部，虽然临近“双十一”，但此时的这里却没有想象中的忙碌景象，“你想的那种忙得晕头转向的情形都是过去式了，现在的物流情况可不像‘双十一’刚开始的时候那样了。”

今年37岁，准备迎接他快递生涯第四个“双十一”的刘建军，是该营业部的一线收派员，他告诉记者，今年已经是第十个“双十一”了，物流行业早已今非昔比。

“高科技嘛，因为有了高科技的支撑，我们的效率也大大地提高了。”刘建军说，除了很多媒体集中报道过的那些“黑科技”以外，对于他们一线收派员来说，最有用的，要数他们每个人手上都有的“联网手持终端”了，“这个终端机我们用起来就太方便了，比如包裹上面城市代码信息的录入，以前没有它的时候，每一个包裹面单上面的城市代码，全是靠我们手填，一共600多个城市代码，我们一天要填100多张，现在用终端扫一下就搞定。”

“联网手持终端”不仅提高了一线收派员的效率，还方便了与客户之间的沟通，“比如你今天在网上买了东西，你有特殊的要求，换做以前，那你就要先打热线去反映，公司知晓后进行内部沟通，再通知到仓库，仓库再通知到收派员，过程很长，但是现在客户只要提出了要求，就可以直接发送到终端上面，客户可以和收派员直接沟通。”

刘建军说，光是这一个“联网手持终端”，就让收派员的工作效率提高了至少30%，整个快递的各方面的效率进步可想而知，“总之现在是几乎不会出现以前的‘11月份发货，12月份才收到’这种情况了，包裹堆积更不会了，这些都是过去式。”

香水、发胶等不能快递 音像制品、香烟有限制

12点一过，每年最汹涌的网购大潮到来，作为物流方面的专业人员，刘建国告诉记者，在疯狂“嗨购”之前，一定要先了解哪些东西是快递违禁品，是在购买后不能进行快递的。“这个问题我们遇到太多了，好像很多人还不是很了解，我们进行解释后，还认为我们是拒收。”

记者了解到，比较常见的是易燃易爆物品，压力罐和喷雾类，“打火机肯定不能寄，香水是属于易燃易爆物，不能寄，发胶、杀虫剂、空气清新剂这些是压力罐，不能寄，车牌也是不能寄的。”

除了违禁品不能寄送，一些限制物品也需要特别注意，“音像制品，像DVD，CD这种光碟，相关法律规定的，每个人，一天，只能办理最多5张的寄送，也就是说如果你买了10张CD，那你就要分成两天来快递，还有香烟，每人一天最多两条。”除了以上提到的物品外，其他的详细内容，可以通过登录邮政管理局的官网进行查询。

那年“双十一”忙得绝望 今年11月17日前所有快递员随时待命

刘建军告诉记者，2014年，他陪同妻子回到成都后，就果断选择了当一名快递收派员，“因为家里有亲戚在这一行，了解到成都在这个快递物流方面在国内都很牛的，很有发展潜力，就选择了这个行业。

”提起自己在2014年第一次经历“双十一”刘建军都还记忆犹新，“之前知道这个时间点快递很忙，但是真想象不到，居然这么忙!”如果要用一个词来形容刘建军第一个“双十一”的经历，那应该就是“晕头转向”了，“第一眼看到那么多货，都懵了，比平时多了至少三四倍，然后整个人节奏都打乱了，本来原计划的路线、行程、时间安排，完全乱了，有时候再遇到客户不接电话，或者其他什么突发事情，那就真的感觉太绝望太无助了。”

有了经验教训后，在之后的几年，他开始思考掌握技巧，以便从容应对“双十一”，如今已经是他的第四个“双十一”，曾经的难题对自己来说就是“小菜一碟”，“快递送多了，都跟很多客户认识了，工作方面沟通起来就方便多了，而且现在公司对人员也有具体要求了，双十一期间，一直到17号，所有收派员都是工作状态，随时待命的，没有特殊原因不能够请假的。

刘建军说，也许是因为熟能生巧，现在的自己完全能够从容应对“双十一”，“我们网点已经安排了人员部署，车辆也都检查了，常用物资，已储备到位，在这一行摸爬滚打了几年，‘双十一’从来都会很忙。”