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武汉快递丢了怎么索赔2021

时间:2021-03-22 17:45:19来源:whzsy浏览: 分享:
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在接收快递的时候偶尔会出现快递丢失的情况,如果快递丢失了,先和商家和快递公司进行协商,看看是哪个环节出了问题,该谁负责谁就负责。如果遇上不讲理的快递负责人就要知道该如何索赔。

7.jpg

一、武汉快递索赔具体流程

1、拒收快递并及时将快递退回快递点;

2、在物流官网或公众号及时投诉

3、若物流公司7天内未回复或对其处理结果不满意,果断直接找“邮政爸爸”在国家邮政局申诉官网上进行申诉;

网址:http://sswz.spb.gov.cn/

4、如果都没有用,直接拨打12305电话进行投诉。

二、快递索赔申诉需要提供哪些有力证据呢?

1、不管是发快递递还是收快递,请记得拍照!拍照!拍照!确保发货时货物是完好的/收货时外包装是无破损的;

2、在退回快递站点前,全方位拍照,拍摄损坏的部分、无法正常使用的情况;

3,保留淘宝/闲鱼等其它平台的交易截图,显示自己和对方的完整交易记录,包含姓名及金额。

1612669413205580.jpg

三、电话索赔流程

第一:打以下这些电话

申通:95543 圆通:95554

百世:95320 韵达:95546

顺丰:95338 中通:95311

邮政:11183

第二:打通了就说:我的快递丢了你尽快回复,两个小时之内呀,不回复将继续投诉,因为两个小时以上再打电话投诉,他们有重复来电的罚款。

第三:接着说:24小时之内不解决,七天内赔付不到位的,我将继续投诉到邮政管理局,并且1000元以内的东西,zw无条件赔付,不需要提供任何价Z证明(否则快递公司被罚是2000元起步或5000元)

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