2018双十一退货率

自从有了双十一这个超级网购节之后，已经完全改变了人们的生活方式。每年的双十一就有大量的朋友在这天砍手，但是随之，就会出现各种问题，顾客的退货率也非常的高，那么2018年的退货率是怎样的呢，我们来一起看看。

1、天猫的退货率为 6%

近日，有网络传言称今年 " 双 11" 退货率超高。对此，天猫方面表示，天猫 " 双 11" 的退货率为 6%，这一数据与去年公布的情况相似。其他电商平台及物流平台，则未披露与退货相关的数据。

今年的 " 双 11" 大概是最近几年购物狂欢节最具争议的一届，在 " 双 11" 前夕，就有各种网贴唱衰天猫、京东。在 " 双 11" 成交额创下新高之后，又有网帖表示未来几天各大电商平台将迎来大量退货。

近几日关于天猫 " 退款退货 " 的说法再度上了热搜，更有网帖说 " 天猫双 11 退款退货金额逆天 "。

2、远低于行业平均水平

对于这一说法，11 月 19 日，天猫 " 双 11" 组委会发布题为《第 N 次辟谣》的公告称，根据阿里智能服务体系的数据，截至 18 日，天猫 " 双 11 狂欢节 " 的退货率仅 6%，远低于行业平均水平。

针对上述信息，及 " 伪劣买家秀曝光 "" 快递员崩溃 " 等信息，天猫方面表示，已将相关的收集物证正式提交给司法机关，并依法向国家相关部门举报，坚定捍卫所有生态伙伴和消费者的合法权益。

就退货率的问题， 羊城晚报记者还向京东、苏宁、唯品会等电商平台了解情况，但都表示无相关统计。一些物流平台，给予的回复类似。广东省邮政管理局方面也表示，未统计过 " 双 11" 退换货数据。

虽然退货率数据并不完整，不过 " 双 11" 包裹配送情况则已有一定的统计。从各平台公布的情况来看，截至目前，今年 " 双 11" 包裹，绝大多数已送达消费者手中。

3、速度全面超越去年

菜鸟网络公布最新数据：截至 11 月 18 日，" 双 11" 期间天猫产生的十几亿件包裹中，已经有超过 11 亿件被及时送达，速度再次全面超越去年。

11 月 20 日，天猫、菜鸟还发出公开信致谢 300 万快递员，点赞他们顺利完成巨量物流订单的大考。

唯品会方面表示，唯品会全国六大物流中心所有 " 双 11" 订单都已在上周完成发货，比如唯品会华南仓所有 " 双 11" 订单已于上周四完成发货。

以上就是有关今年双十一退货率的相关内容，你对此有什么想说的呢？（来源：新京报）