高铁火车票有开始响应政策可以免费退票啦，不过因近期疫情导致行程安排作废的，可以取消网上购票行程，进行退高铁火车票，不收取费用。
自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。
开启免费退票原因：针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行，并出台旅客列车车票免费退票措施。
高铁票在网上购买的，或者是在线下购票的，需要退票时，不但可以选择线上退票，也能选择到高铁站人工窗口进行退票。15个工作日内退票款一般都会到账。
用现金支付高铁票的，办理退票手续后，需要在180天内（从退票之日算起），凭购票时的身份证原件到高铁站退票窗口领取现金。要是提前取好报销凭证的，在线上购票平台退票后，必须在180天内，持着购票时所用身份证以及已领取的报销凭证到高铁站，然后在指定窗口确认应退的高铁票钱，将已打印的报销发票交回后，在规定时间内，票款会退还至购票所用的支付账户。
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