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武汉扩面核酸检测相关问题汇总

时间:2022-03-09 15:07:18来源:whwzd浏览: 分享:

3月份,武汉各个区各个社区都在开展扩面核酸检测,多轮核酸检测为了更精准的筛查出结果异常的人员,很多市民朋友也遇到了一些问题,比如查不到结果,核算结果非本人信息,小编将相关问题答疑进行了汇总,一起来看看吧。

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武汉扩面核酸检测相关问题汇总

【提问】

最近做武汉扩面核酸检查时扫描健康码录入信息,姓名和身份证号都是我自己的,但是医护人员扫码说不是我的信息,应该怎么办呢?

【回答】

解决办法:重新进行健康上报。

点击健康码下方的“健康上报”,进行填写并提交。

【相关问答】

我在“i武汉 武汉战疫”上申请健康码,显示用户与姓名不匹配,是什么意思呢?

解决办法:完成微信实名,或修改微信实名为本人。

微信点击“我”-“服务”-右上角“...”,点击“实名认证”查看实名信息是否为本人,若非本人点击下方“更改实名”,根据页面提示操作更改。

【提问】

2022年3月,为做好疫情防控,许多武汉市民已经配合进行多次扩面核酸检测,为什么有的市民在武汉小区做的核酸检测结果一直不显示?

【回答】

核酸数据是由卫健部门提供,在“健康武汉官微”小程序显示后,一般2-4个小时可通过“i武汉 武汉战疫”健康码查询。如果网上渠道均未查询到,则说明检测机构信息未上传,需联系检测机构上传,或拨打“健康武汉官微”的客服电话027-12320反馈相关问题。

因核酸检查数量较大,数据传输需要时间,请您耐心等待。

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