还是有不少学生不知道武汉教育云账号是如何注册的，想要注册武汉教育云账号是需要询问班主任，那学生之前注册过现在忘记了账号和密码该怎样才能找回账号和密码呢?
学生账号由学校管理员统一创建，学生请联系班主任领取账号及初始密码。
1.如果忘记了账号
方法一：如果您的账号之前绑定过手机号码、微信、QQ，可直接用手机号码、微信、QQ进行登录;
方法二：您可以联系学校管理员或您所在班级的班主任老师帮您查看账号和重置密码。
2.如果忘记了密码
1.通过人人通APP(武汉教育云手机APP端)修改密码
进入APP登录界面，点击 “忘记密码”，输入手机号，点击“获取验证码”，收到短信验证码后输入验证码，点击“下一步”，输入新密码并确认新密码，点击“完成”，密码即可修改成功。
2.联系班主任或者学校教育云管理员重置密码。
如果您登录的账号有绑定手机号，可以点击【忘记密码】通过绑定的手机号找回密码。注意找回的密码为绑定该手机号账号的密码，可以直接用手机号作为账号登录查看是学生账号还是家长账号;
如果您登录的账号没有绑定手机号，可以联系班主任老师给您重置密码。
1、学生未加入班级，所以在空中课堂中没有看到班级任课老师的直播课程。学生登录APP，点击下方“班级”—“添加班级”。输入“班级编号”，或点击“扫一扫加班”扫描班级二维码，核对班级无误后点击“加入班级”即可成功加入班级。(班级编码和班级二维码请询问)加入班级后可在空中课堂课程列表中看到老师的课程。
2、网络延迟原因，退出登录后重新登录进入查看
联系学校老师，将孩子账号重新加入学校班级。
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