2021武汉马拉松参赛选手退费方式及流程

由于近期疫情的影响，原本定于10月24日举行的武汉马拉松宣布延期举行。为保障参赛选手权益，武汉马拉松将会妥善处理选手的退费事宜。详细见正文。

为保障2021武汉马拉松参赛选手权益，妥善处理赛事延期后续事宜，现就选手因参加2021武汉马拉松产生的相关费用处理说明如下：

一、退费申请说明

组委会将为所有已确认参赛选手保留参赛资格，为所有成功缴费报名的选手退还报名费。参赛选手因报名参加2021武汉马拉松已产生的核酸检测费用、交通、住宿等费用或退订手续费用，可向组委会提交包含相关凭证的补偿申请，组委会审核确认后将酌情给予一定的补偿。

(一)关于报名费用的说明

1、对于未在2020年12月份提交报名费退费申请的选手，可扫下方二维码提交相关信息，组委会审核通过后将安排退费。

(二)关于因参赛产生的核酸检测、交通、住宿费用的说明

1、对于参赛选手因报名参加2021武汉马拉松所产生的核酸检测费用，可扫下方二维码提交相关信息，组委会对于选手提交的2021年10月17日0：00至10月21日24：00期间核酸检测证明进行审核。审核通过后，组委会将统一按照30元/人进行补偿。

2、对于参赛选手因报名参加2021武汉马拉松已实际发生的交通费用及退订产生的手续费用，可扫下方二维码提交相关信息，组委会对选手提交的2021年10月20日中午12:00时至10月22日中午12:00时从居住地至武汉往返交通票据(实名制飞机票及火车、动车、高铁票据)及退订10月20日中午12:00时至10月24日中午12:00时相关订单发生的手续费用的发票进行审核。审核通过后，组委会按照实际发生费用金额进行补偿。

3、对于参赛选手因报名参加2021武汉马拉松已实际发生的住宿费用及退订产生的手续费用，可扫下方二维码提交相关信息，组委会对选手提交的2021年10月20日中午12:00时至10月22日中午12:00时实际发生的武汉本地酒店住宿发票及退订10月20日中午12:00时至10月24日中午12:00时相关订单发生的手续费用的发票进行审核。审核通过后，组委会按照实际发生费用金额进行补偿。

(三)提交有效时段

请选手于10月22日12：00至10月28日17：00时段内，通过手机扫描以上二维码进行信息及凭证提交。逾期将无法提交。通道关闭后，组委会将进行审核，待审核完成后，将安排统一退费。

二、申请信息说明

(一)请选手如实填写个人信息，包含姓名、手机、身份证号、账户信息(本人银行账户或本人支付宝账户)等，因审核工作量较大，请各位选手仔细核对提交身份信息及账户信息，以免因信息错误影响审核进度;

(二)对于已经发生费用或退订产生的手续费用，选手需要提交抬头为本人的有效的发票(或电子发票或发票截图)，发票备注栏中应注明航班号、行程日期、乘机人姓名或入住及退房日期。

三、组委会联系方式

武汉马拉松组委会咨询电话：027-88712799

咨询邮箱：apply@wuhanmarathon.org

咨询电话工作时间：10月22日至10月28日9:30-20:30

因赛事延期给您带来的不便，我们深表歉意!

感谢您对武汉马拉松的理解和支持!