行程卡服务异常怎么办（附查询方法））

行程卡在疫情防控工作是证明省份的一个重要方式，近期由于行程卡查询量增加，服务器压力增大而出现行程卡服务异常，这种情况下该怎么办呢?可以试试其它查询行程的两种方法。

行程卡服务紧急提醒

证明行程的方法

8月2日上午，中国信通院“通信行程卡”官方微信发布紧急通知，提醒大家在无法使用行程卡服务时可以通过向所属运营商发送短信的方式查询行程。

为帮助大家及时查询证明自己的行程，这里再次提醒大家查询行程的两种方法：

★提醒：发送 CXMYD 给所属运营商(电信10001/移动10086/联通10010)，即可查询行程。

行程卡服务介绍

“通信大数据行程卡”是由中国信通院联合中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业手机“信令数据”，通过用户手机所处的基站位置获取 [1] 为全国16亿手机用户免费提供的查询服务，是对此前通过短信查询行程的服务升级。“通信大数据行程卡”基于电信大数据，由三大运营商统一提供接口，仅须填写手机号、验证码并确认本人授权，无须填写身份证号、家庭住址，不收集其他个人信息，操作上更为简便和安全，充分保护用户隐私。

“通信大数据行程卡”分析的是 “手机信令数据” ，通过用户手机所处的基站位置获取，信令数据的采集、传输和处理过程自动化，有严格的安全隐私保障机制，查询结果实时可得、方便快捷。“通信大数据行程卡”的数据可以全国通用，真正做到全国一张网全面覆盖，还可以查询到本人国内手机号的国际行程。这些在确保用户信息安全的前提下，将会为疫情防控、复工复产、道路通行、出入境等方面提供科学精准的技术支撑。

查询结果规则

查询结果显示到访的省市(国内) 、国家和地区(国际)，-共分为绿色、黄色、红色三种卡片，规则会按实际情况进行实时调整。用户前14天内的。

行程计算是在运营商后台完成的，结果有-天的延迟，比如3月5日计算的是3月4日之前14天内的行程数据(2月20-3月4日之间)。另外，由于服务使用的是基站数据，为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成结果的偏差，使用时可结合其他证明做相应调整。

查询结果页会使用绿色、黄色、橙色、红色四种颜色进行标记，规则会按实际情况进行实时调整。

最新卡面规则

红卡:新冠肺炎确诊或疑似患者(数据来源:卫健委)

橙卡:新冠肺炎确诊或疑似患者的密切接触者

黄卡: 41个国家和地区:美国、西班牙、意大利、德国、法国、英国、伊朗、土耳其、比利时、荷兰、瑞士、加拿大、巴西、俄罗斯、葡萄牙、奥地利、以色列、韩国、瑞典、爱尔兰、印度、厄瓜多尔、澳大利亚、智利、秘鲁、挪威、波兰、日本、捷克、丹麦、罗马尼亚、巴基斯坦、马来西亚、菲律宾、沙特阿拉伯、印度尼西亚、墨西哥、阿联酋(阿拉伯联合酋长国)、尼日利亚、泰国、柬埔寨