武汉315消费者日将会公布一些投诉最多的平台及问题，反馈及维护消费者们权益，更鼓励大家在投诉平台进行维权，
1、上线时间：2021年3月15日上线
2、功能介绍：
和解平台主要涵盖四大功能模块“我要和解”“企业登录”“消委登录”“信息公示”，无论是网络、实体还是电视购物，遇到纠纷都可到此投诉，对于消费者所提出的一些维权诉求，故意拖延、推诿或者无理由拒绝的未入驻企业，相关信息将直接进入社会公示环节;
3、1500家企业入驻
预计“315”正式上线，目前，全省已有1500多家企业入驻和解平台，涉及餐饮零售、美容美发、休闲娱乐、电子通讯等领域，拟于2021年3月15日正式上线，以这一平台为创新探索未来湖北省消委也将展开一系列工作，在社会“共建”的基础上深化“共治”致力让消费维权的成本更低、效果更好。
首批入驻湖北315平台的商家代表，郑重承诺：
1、遵守法律，信守诚诺。严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》、《湖北省消费者权益保护条例》和湖北“3·15”消费投诉和解平台相关规定，信守诚诺，履行经营者法定义务，保障消费者合法权益。
2、积极履责，消费引导。积极履行消费维权主体责任，开展消费教育引导，提供合格的商品和服务，营造良好的消费环境。
3、投诉和解，接受监督。按照接诉、处理、回复、信用评价的要求，处理消费者投诉并给出和解方案，满足消费者合理诉求，接受社会监督。
4、信息准确，畅通渠道。登记注册信息准确，畅通消
1、手机端操作方法：在“湖北省消费者委员会”官微，点击左下角“投诉和解”端口登录;
2、电脑端操作方法：在“湖北省消费者委员会”官网(www.hub315.org.cn)，点击右方“投诉和解”窗口登录。
3、窗口投诉：武汉市消费者协会
投诉电话：027--85633315
工作地址：江汉区香港路259号(市市监局B2楼)
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