武汉市写字楼物业服务标准规范

武汉市写字楼物业收费等服务都没有明确的标准，很多写字楼也是没有一个好的物业管理及服务，目前将会写字楼进行评级，细则了对绿化、保洁等有了规定，武汉市将发布定制写字楼物业服务标准规范，以下是全文：

武汉市市场监管局公布《写字楼物业服务规范》

汉市将制定有操作性的服务标准和考评办法，同时拟对写字楼进行星级评定。

数据显示，越来越多的企业在武汉选办公场所，倾向于去优质甲级写字楼，武昌是武汉中心城区总部经济集中、高端写字楼最为集中的区域之一。

武汉市对于高端写字楼的物业管理及服务，并无统一的详细标准，这也造成其服务水平参差不齐，影响营商环境和企业发展，武昌区计划进行深入调研与严格评审，完成一套服务标准。

武汉市市场监管局公布《写字楼物业服务规范（征求意见稿）》，将建立“武汉服务”新型标准体系，提升写字楼物业服务质量。

此前，武汉已有部分城区试点对辖区楼宇开展星级评定，并与其物业服务费标准挂钩。《服务规范》出台后，将作为星级评定的依据，对未能按照标准服务的物业企业实施降星。

该《服务规范》由武汉市物业管理协会和武汉市标准化研究院联合。

《服务规范》细则

《服务规范》从客户服务、绿化养护、保洁服务、公共秩序服务、消防安全管理等方面将标准尽量细化。

比如，绿化养护方面，《服务规范》要求对写字楼内绿植每年施基肥1次，花灌木每年施复合肥2次，乔、灌木每年施肥2次，草坪每年施肥3次，绿篱、色块每年施肥2次，施肥后应及时补足水分。适时进行防冻保暖，冬季至少对乔、灌木涂白防护1次。

楼内保洁方面，根据楼内区域的不同，对使用的清洁工具应标记不同标识或颜色进行区分。墙面2.3米以下部位每周至少清洁1次，2.3米以上部位每季度至少清洁1次。楼梯扶手、栏杆每日至少擦拭1次。天花板、通风口内外、公用灯具每月至少清洁1次。电梯轿厢每日至少清洁1次，电梯门每月至少打蜡上光1次。开关、插座面板、指示牌、踢脚线、消防栓箱每月至少擦拭1次。

最新消息

1月25日，武汉市物业管理协会了解到，为加强写字楼行业的规范管理，武汉市发布首个《写字楼物业服务规范》，从物业服务企业管理、物业服务等方面的规范，进行了细化和量化。

此次发布的规范，参考借鉴了其他省市地方标准的亮点，结合武汉市写字楼项目的实际情况进行调整、细化和创新，将更加细致和实用。如在物业服务企业管理方面，

重点规定了机构、人员、财务、档案等内部管理要求，为其开展内部管理提供了操作性指引，有助于推进物业服务企业精细化管理；在服务方面，从客户服务、绿化养护、保洁服务、公共秩序维护、房屋及设施设备管理、特约服务等多个方面进行了规范，进一步提高了标准的可操作性。

最新数据显示：全市写字楼总存量达872万平米，其中甲级写字楼151万平米，占比约17.3%，乙级写字楼721万平米，占比为82.7%。主城区主要包含九大商务区，分别是建设大道商务区、汉口沿江商务区、武汉CAZ（武汉中央生活区），武广商务区、硚口商务区、武昌滨江商务区、中南中北路商务区、徐东商务区以及光谷商务区。“预计未来5年，全市新增供应将突破500万平米，年均供应量超过100万平米，写字楼市场竞争将更加激烈。