快递停滞一直没动，物流也不更新，好几天了，这样的情况，该怎么处理呢，近期不少市民咨询，以下就是解决方法。
第一，可以打电话咨询商家客服人员，要求查询快递目前位置和更新物流信息。
第二，可以与物流公司或快递员联系，询问快递情况。
1、物流信息没有及时更新。包裹在运输途中正常运输，但系统上却没有及时录入到位。
2、包裹经过某个大型中转站分拨时，由于物流公司人手不够，或分包量大等原因，没有及时将物流信息上传系统。
3、快递在一个地方一直不动，很有可能是快递已经丢失。可直接和物流公司联系，沟通补发或退款。
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