最近几天，很多在北京的市民朋友都收到了健康宝弹窗3，为什么会被弹窗?弹窗3要怎么解除呢?据了解，被弹窗3的大部分都是近期从京外回来的人员，具体解除方法可以来了解看看。
落实3天2检或居家隔离7日，前往社区进行信息登记之后即可解除弹窗。
自从10月5日以来，北京市收到健康宝弹窗3的居民越来越多，对此，丰台某社区服务工作人员称，“弹窗3的人大部分都是从京外回来的。可能是去过风险点位，这是由大数据监测到后在后台进行设置的。”社区工作人员强调，若本人一直在京内，请立即向所居住的社区报告并进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态，需要注意的是，自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”。
而对于从京外返回、未经过中高风险点位，但仍出现弹窗3的问题，朝阳某社区服务工作者表示，“针对北京健康宝而言，从中、高风险地区所在县(市、区、旗)返回的人员都会弹窗，比如说某地区划定某一个市场为中高风险地区，从这个地区返京、但没去这个市场的人员，肯定也是会认定为是有风险的，因为这么多人流动，不能确定到底有没有密切接触。”
如果弹窗了，需要点开北京健康宝，拉到最下边有一个“京心相助”并进行报备，所有报备信息尽量如实填写完整，填好的信息会直接返回到社区系统中，社区会根据您去过的地方提醒您是3天2检或者是7天居家隔离。
另外，对于何种情况需要居家隔离的问题，社区工作人员表示，“具体的政策每天都在更新。如果有的居民去过低风险地区，只需要落实3天2检，在做完核酸检测、前往社区收集信息之后就可以做弹窗解除了。但中、高风险可能就得再加7天。每个地方的政策不太一样，建议返京居民最好是跟当地的社区报备。”(人民日报)
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