今日，中国铁路官方发布最新的车票预售规定和退票规定。据了解，铁路部门购买火车票的预售日期调整为15天，也就是说今天购买了除夕当天的火车票后，2021年春节当天的火车票要等到1月29日才能购买。关于火车票退票，8天以上退票不收费，此项规定将从1月14日开始实施。
为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日(正月初一)车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日(正月初一)车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日(除夕)及以前的车票。
自1月29日起，旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票，具体起售时间可通过12306网站(含客户端)查询。
1、自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上；
2、7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；
3、办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；
4、其他情况仍按原规定执行。
5、如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施。
1、拨打号码95105105电话订票，如果是外地订票则需要加播出地区号码;
2、登陆www.12306.cn，在官网购买车票;
3、通过12306手机客户端购票;
4、在火车站的购票窗口直接购票;
5、在火车票的代售点和火车站的自动售票机上进行购票。
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