3月底外省可通过火车驶入武汉市内，因此工行员工的复功率不断提升，有需要办理相关业务的可前往网点去办理，不过仍然提倡大家若非必要可在手机银行APP办理。疫情期间的营业时间与往常有调整，大家也需要注意以下。
3月26日，中国工商银行武汉分行的江岸、汉阳、水果湖、自贸区、沌口、东西湖、江夏、蔡甸、黄陂、新洲等10家网点，迎来了复工。上班首日，10家网点迎来了625位客户，办理了各类公、私存款、取款理财等各类业务3000多笔。
对于工行网点复工，各级政府部门高度重视。中央防疫指导组社区防护组，市、区政府部门等均到网点现场检查、指导防疫工作，看到工行网点规范有序的分区布置、合理分离的办理流程、细节全面的贴心服务，均给予充分肯定，称赞工行的服务隔离了病毒、没有隔离爱。
目前武汉各大银行陆续恢复营业，但是网点的营业时间较平时有所调整，工行网点营业时间为9:30-12:00、13:30-16:00。3月30日之后工行网点将陆续开放，届时市民可就近办理。
工行工作人员上班前、下班后，均为所有设施进行消杀，客户可放心使用。
目前，市民到各银行办理业务均需佩戴口罩，并配合进行体温检测、出示健康码、信息登记。恢复营业的银行网点可正常办理现金存取、转账、开销户、挂失，结售汇、国际汇款等各项业务。此外，银行建议，为减少接触，如非必要尽量通过网上银行、手机银行、电话银行等渠道办理业务。
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