从中国铁路12306官方了解到，旅客需要办理托运并不需要办理复杂的手续，你只要去火车站便民托运服务台，由工作人员办理你办理，随后货物验视会贴上运单信息。大家最关心的还是托运的费用问题，你需要知道首重和续重是如何计算的，来看看。
标准服务：根据寄件时间及目的地的行政区域，最快次日18:00前送达。
特惠服务：根据寄件时间及目的地的行政区域，最快隔日23:59前送达。
(1)准服务价格标准参考：首重23元+续重10元/公斤;
(2)惠服务价格标准参考：首重18元+续重6元/公斤
注：根据产品类型及服务时效区分价格，采用“首重+续重”的计费模式。具体价格根据收寄城市在一定范围内浮动。
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当旅客通过安检仪，被检查出携带铁路规定的禁止携带进站上车的物品，可通过“安检处置台”上的“便民托运服务”提示牌的指引，自愿选择办理便民托运服务。
02
当旅客及所携带物品通过安检仪进站后，旅客本人可携带物品或站内购买的商品，自愿前往高铁便民托运服务台，在服务台工作人员引导下办理便民托运服务。
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旅客配合铁路工作人员进行货物验视，通过扫描收件员提供的“扫码寄件专用运单”，在收件员的提示下，填写运单信息以完成寄件。
旅客可通过拨打95572、95338客服电话，登录中铁快运、顺丰公司官网，下载中铁快运、顺丰公司手机APP等多种途径查询到托运物品实时运输的位置和状态。
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