11月12日，武汉海关“企呼关应”平台在湖北国际贸易“单一窗口”正式上线运行。此后企业可以通过平台进行业务咨询，反映疑难诉求。更加便捷。
11月12日，武汉海关“企呼关应”信息管理平台在湖北国际贸易“单一窗口”正式上线运行。企业可以通过平台就通关作业、现场查验、知识产权、综保区自贸区、检验检疫等海关业务提交咨询，反映疑难诉求。
海关通过该平台与内部业务协调系统对接，建立内外直连的多部门协作机制，第一时间回应处置，为企业解决“急难愁盼”。“企呼关应”信息管理平台是武汉海关为持续优化口岸营商环境，大力弘扬“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神而搭建的“直通式”联系平台。
平台上线后，企业进入“湖北单一窗口”微信公众号，选择通关服务栏目中的“企呼关应”选项，即可创建协调单，选择办理部门、事项类型，填写需要协调的事项内容、需求或建议，并接收到海关在办理过程中的实时反馈。
前期，武汉海关坚持“以思想破冰引领发展突围”，创新运用内外双轨联通机制，对外与近300家企业组建“企呼关应”微信群，对内建立两级通关业务应急处置机制，第一时间解决企业通关中的“疑难杂症”。今年以来，已累计解答各类问题2338个。
此次，该关以联通机制为基础强化科技赋能，搭建“企呼关应”信息管理平台，让数据多跑路、企业少跑腿，企业不受时间空间限制，足不出户、轻点手机即可表达诉求、解决问题。
(来源：长江云)
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