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武汉市写字楼物业服务标准规范

时间:2021-01-26 09:31:46来源:whmc浏览: 分享:
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武汉市写字楼物业收费等服务都没有明确的标准,很多写字楼也是没有一个好的物业管理及服务,目前将会写字楼进行评级,细则了对绿化、保洁等有了规定,武汉市将发布定制写字楼物业服务标准规范,以下是全文:

武汉市市场监管局公布《写字楼物业服务规范》

汉市将制定有操作性的服务标准和考评办法,同时拟对写字楼进行星级评定。

数据显示,越来越多的企业在武汉选办公场所,倾向于去优质甲级写字楼,武昌是武汉中心城区总部经济集中、高端写字楼最为集中的区域之一。

武汉市对于高端写字楼的物业管理及服务,并无统一的详细标准,这也造成其服务水平参差不齐,影响营商环境和企业发展,武昌区计划进行深入调研与严格评审,完成一套服务标准。

武汉市市场监管局公布《写字楼物业服务规范(征求意见稿)》,将建立“武汉服务”新型标准体系,提升写字楼物业服务质量。

此前,武汉已有部分城区试点对辖区楼宇开展星级评定,并与其物业服务费标准挂钩。《服务规范》出台后,将作为星级评定的依据,对未能按照标准服务的物业企业实施降星。

该《服务规范》由武汉市物业管理协会和武汉市标准化研究院联合。

《服务规范》细则

《服务规范》从客户服务、绿化养护、保洁服务、公共秩序服务、消防安全管理等方面将标准尽量细化。

比如,绿化养护方面,《服务规范》要求对写字楼内绿植每年施基肥1次,花灌木每年施复合肥2次,乔、灌木每年施肥2次,草坪每年施肥3次,绿篱、色块每年施肥2次,施肥后应及时补足水分。适时进行防冻保暖,冬季至少对乔、灌木涂白防护1次。

楼内保洁方面,根据楼内区域的不同,对使用的清洁工具应标记不同标识或颜色进行区分。墙面2.3米以下部位每周至少清洁1次,2.3米以上部位每季度至少清洁1次。楼梯扶手、栏杆每日至少擦拭1次。天花板、通风口内外、公用灯具每月至少清洁1次。电梯轿厢每日至少清洁1次,电梯门每月至少打蜡上光1次。开关、插座面板、指示牌、踢脚线、消防栓箱每月至少擦拭1次。

最新消息

1月25日,武汉市物业管理协会了解到,为加强写字楼行业的规范管理,武汉市发布首个《写字楼物业服务规范》,从物业服务企业管理、物业服务等方面的规范,进行了细化和量化。

此次发布的规范,参考借鉴了其他省市地方标准的亮点,结合武汉市写字楼项目的实际情况进行调整、细化和创新,将更加细致和实用。如在物业服务企业管理方面,

重点规定了机构、人员、财务、档案等内部管理要求,为其开展内部管理提供了操作性指引,有助于推进物业服务企业精细化管理;在服务方面,从客户服务、绿化养护、保洁服务、公共秩序维护、房屋及设施设备管理、特约服务等多个方面进行了规范,进一步提高了标准的可操作性。

最新数据显示:全市写字楼总存量达872万平米,其中甲级写字楼151万平米,占比约17.3%,乙级写字楼721万平米,占比为82.7%。主城区主要包含九大商务区,分别是建设大道商务区、汉口沿江商务区、武汉CAZ(武汉中央生活区),武广商务区、硚口商务区、武昌滨江商务区、中南中北路商务区、徐东商务区以及光谷商务区。“预计未来5年,全市新增供应将突破500万平米,年均供应量超过100万平米,写字楼市场竞争将更加激烈。

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