2020年上半年至今武汉市大部分业务都可以网上办理，尤其以武汉市民之家为代表。目前市内已发布《“一张身份证办成事”清单(第一批)》，并实施有成效。在出入境管理区还有智慧受理区，可以为办理人提供指导，下面来看消息。
今年8月，武汉市税务局发布《“一张身份证办成事”清单(第一批)》，主要涵盖信息报告类、发票办理类等5大类28个事项，普通市民日常代开增值税专用发票、普通发票，缴纳社会保险费，办理个人所得税事项等，均可凭一张身份证办理。
从武汉市民之家办税服务中心可以证实，通过“电子税务局”，98%的常见涉税事项已实现“网上办税”，“非接触式”办税事项更占到所有涉税事项的95%以上，达到了218项，“非接触式”办理率达到87.25%，在全国处于领先地位。
在市民之家中国公民智慧服务大厅看到，出入境管理分为人工受理区、绿色通道服务区、智慧受理区、综合业务区和等候区5个功能区。智慧受理区的一对多智慧受理台位，助力民警变身为“三头六臂”的多面手，同时可服务三名群众，减轻民警负担，大大提高了办事效率。人工受理区，研发配备了全功能受理台，聚合了受理、生物信息采集、智能缴费、引导接触服务等功能，“实现一次排队、一窗办结”。
智能政务机器人“境境”，对其语言库进行本地化、业务化改造，可智能应答群众咨询的各类出入境办证业务问题，并实现自动寻路引导功能。
国家税务总局武汉市各区税务局，局内各单位：
为贯彻落实党中央、国务院深化“放管服”改革的决策部署，推进纳税人、缴费人办税(费)便利化，实现武汉市委、市政府提出的“全面提升政务服务能力和效率，努力把武汉打造成为全国审批服务最优、营商环境最好的城市”的目标，国家税务总局武汉市税务局(以下简称“武汉市税务局”)编制了《“一张身份证办成事”清单(第一批)》(以下简称“清单”)，现予以发布，请各单位积极向纳税人宣传，认真贯彻落实。
一、一张身份证办成事，是指纳税人、缴费人在办理《清单》范围内事项时，只需提供居民身份证通过实名验证，无需再提供任何其他证照或证明资料，就可在税务机关办理。
二、《清单》所列“一张身份证办成事”办税事项，共有信息报告类、发票办理类、申报纳税类、证明办理类5大类28个事项。
三、纳税人、缴费人可通过武汉市税务局官方网站查阅《清单》所列办税事项报送资料、办理条件、办理时限、办理方式及流程等办税指南相关内容。
四、本次发布的《清单》为第一批事项，属于自然人可以“一张身份证办成事”的涉税(费)事项。对于企业和个体工商户的“一张身份证办成事”清单，将在下一批进行发布。武汉市税务局也将根据政策依据、办理条件、信息共享等变化，适时调整《清单》办税事项，并在官方网站公布。
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