在网上购物有7天无理由退货退款，但是在线下一旦付了钱基本上就不可以再退换了。现在是特殊时期，为了创建一个安全的消费环境，湖北省将在开展线下实体店七天无理由退货活动。
27日，湖北省消费者委员会(以下简称“省消委”)发布消息称，为助力湖北省企业复工复产、提振消费信心、共建安全放心的消费环境，省消委定于5至7月，在全省范围内组织开展线下实体店七天无理由退货承诺活动。此次全省范围内活动，将借鉴宜昌“线下七天无理由退货”活动经验，由全省各地消委组织发起线下实体店无理由退货承诺倡议，动员本地实体店经营者积极参与线下无理由退货承诺活动，践行优质服务、公开承诺和诚信经营。同时，各地可根据不同行业、门店、商品的消费特点，推荐、鼓励多行业多领域企业广泛参与，一行业一动员、一企业一倡导、一门店一承诺，逐步务实推进。
各地可在动员倡议、座谈征询的基础上，形成“线下无理由退货承诺”初步规范。各地实体店可根据自身实际条件及经营商品属性，确定无理由退货的商品品种、范围、时长(不低于七天)等;在营业场所醒目位置明示“无理由退货”标识及细则说明。在各地规范基础上，探索建立我省“线下消费无理由退货服务准则”。
有意愿参与“七天无理由退货承诺”活动的实体零售企业，可与省消委联系，联系方式：027-87129637
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