新洲区人口并没有武昌区、洪山区、江岸区那么集中，部分地方仍然出现生活物资无法保障的情况，为了市民能够与相关街道工作人员联系上，现公布街镇负责人联系电话，有任何保供需求都可以反映。
3月2日，新洲区新冠肺炎疫情防控指挥部市场供应保障与外事组发出通知，公布各街镇24小时保供热线，要求各街镇热线电话专人负责接听、分办，安排人员第一时间核实和处理群众的诉求，并及时向当事人反馈处理结果。当天的诉求要当天解决，做到解决基本诉求不出街镇。区市场监管局和商务局设立投诉举报电话，对受理的投诉及时分办，并公布各街镇辖区的投诉情况。
居民有生活必需品保供方面诉求的，请拨打所在街镇的保供热线电话，方便诉求得到及时解决。
处理不及时投诉举报电话：
区市场监管局：027-86921923
区商务局：027-86922670
3月1日，新洲区中医医院6位患者出院，截至当天，该院收治确诊新冠肺炎患者已有半数治愈出院。疫情发生后，在青海医疗队的帮助下，该院在六、七、八楼建成了标准化的隔离病区，并于2月1日正式收治新冠肺炎患者。其中，八楼病区充分发挥中医优势与特色，以中药为主，西药抗病毒为辅，疗效显著。
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