昨天晚上淘宝官方发出了公告，要求平台上的商家不要涨价销售各类防护用品，例如口罩、消毒液等，现在是特殊时期，大家要一起做好防护，携手度过这个春节。同时淘宝还启动了专项补贴，对口罩等用品提供百亿的补助，确保大家都可以购买到价格优惠、品质有保障的防护用品。
1月21日晚，淘宝官方向平台上所有的商家发布公告，郑重呼吁和要求平台上的口罩、消毒液等防护类用品绝不涨价，保证全国的消费者都可以买到价格优惠的品质正品。除此之外淘宝已经启动了官方专项补贴，保障口罩、消毒液等物品的价格稳定和货源充足，同时也能顺利发货。
淘宝发布公告称，目前淘宝天猫平台的口罩货源充足。同时，淘宝已对聚划算百亿补贴的口罩商品进行了专项官方补贴。未来几周内，阿里健康“急救药”服务春节不停歇。
购买方式：
武汉、北京、上海、广州、深圳、成都等城市的消费者只要打开手机淘宝App，搜索“医用口罩”等关键词，即可搜索到附近的线下药房门店的在售口罩，通过“急送药”上门服务，能够快速买到口罩、消毒液等防护用品。
除了淘宝要求平台上的商户禁止涨价销售口罩、消毒液等防护用品之外，饿了么平台也发布了声明，现在已经按市场指导价对商户定价进行筛查，主动干预。如果消费者有发现涨价情况，可以向饿了么提供有效的信息，同时饿了么平台也像商家呼吁，在这种特殊的时期，要共同承诺平价销售这些防护类的商品。
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