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12306的订票方式有几种(含服务范围、服务时间)

时间:2019-08-29 16:27:30来源:whwmy浏览: 分享:

12306是全国铁路客户服务中心,也是全国客服电话,有任何列车及车票相关的问题都可以通过访问12036官网或者拨打电话的方式进行咨询。不要小看这个网站,其实它是非常厉害的,全国列车车次信息都可以在里面查询,并且是实时更新的,所以它的功能非常强大。12306的服务范围非常广,我们一起来了解一下。

一、12306服务范围

12306的服务主要是客运服务,包括车票预订、票价查询、余票查询、代售点查询、旅程规划和正晚点查询等服务,其次还有货运服务、约车服务、行包服务和会员服务。

车票601.jpg

二、12306的服务时间

12306每天购票时间为6:00~23:00,12306每天自23:00起开始系统维护,不再接受、处理客户订单,直到次日早晨6点。但是在23:00至次日7:00的维护时间里,并不是说网站就不能访问了,您依然可以进行车次信息、列车时刻查询操作,但是无法预订车票,也无法办理改签、退票手续。

电话订票营业时间也是一样自2014年11月28日起,铁路部门对互联网、电话订票的起售时间进行调整。放票时间点从16个调整为21个,即8:00至18:00期间,每个整点和半点均有新票起售,同时C、D、G字头列车不再单独起售,起售时间与车站保持一致。

车票602.jpg

三、12306的订票方式

1、电话订票

拨打12306,接通后无需听语音提示,直接按1,选择客运服务。按1后过几秒,当语音开始时直接按0,选择人工服务。

2、通过12306官网订票

在12306网站注册及购票时,可使用的有效身份证件包括:居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种。注册时,请填写基本信息(用户名、密码为必填项)、详细信息(请填写真实姓名、证件类型和证件号码)、联系信息(请填写手机号码和电子邮件)。

3、下载12306手机APP订票

车票603.jpg

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