武汉城管随手拍上线一年解决上万问题如何使用随手拍

时间：2019-07-03 11:19:10来源：whgjx浏览：次分享：

生活中经常可以遇到流动摊贩占道经营、共享单车乱停放的问题，过去我们看到这种现象，只能等着城管来管理，但是自从武汉城管小程序上线以来，市民只需要随手一拍，上传到小程序，城管就可以迅速解决，迄今为止，城管在小程序收到并整改的问题上万个，快来了解一下吧。

一、随手拍小程序上线

“随手拍”小程序上线后，市民只需要通过“随手拍”反映相关问题，相关区域城管执法局接到系统自动分派任务后，会迅速派出相关执法人员赶往该地点，同时进一步调度周围巡逻车前去监督处理。在市城管执法委110指挥协调中心看到，整个过程最短只需要一小时就可以处理。

二、通过随手拍处理问题三万起

据了解，截至目前，“随手拍”共收到市民反映的问题34742个，其中有效问题34084个，处置率达到100%。根据数据统计，占道经营类问题达到1万多个，环境卫生问题达到5000余个，这两大类问题占比超过50%，也是市民最为关注的方面。除此之外，油烟噪声和共享单车停放秩序的投诉也有数千条。

武汉市城管执法委督查室主要负责人介绍，“随手拍”小程序运行以后，城管最短1小时可以处理完市民反映的问题。像环境卫生、违法占道这类问题，一般2至4个小时内可以彻底解决。该负责人表示，“随手拍”小程序的上线使用，让广大市民都参与到了城市管理之中，市民们能够随时发现身边问题，及时拍照上传，城管也能迅速分派处理。这种方式不仅推动了共管共治的氛围，还缩短了问题解决时间，进一步提高了问题督办的效率和质量，从而有效地促进了整个武汉市环境品质的提升。