湖南健康码黄码人员可以通过“健康320”微信公众号、健康320”APP或者所在区疾控中心电话进行申请变绿码，一般6—8小时处理完毕，外省红码人员申诉需24小时。
一、线上申诉
1、关注“健康320”微信公众号咨询申诉(仅处理湖南省黄码人员申诉);
2、下载“健康320”APP提交申诉(可处理湖南省外红黄码申诉，湖南省内黄码申诉)
app申诉流程说明：
第一步：下载好健康320app。
第二步：进入app首页，点击下图中的湖南省内、外红黄码申诉。
第三步：根据个人情况选择，省内或省外窗口进行申诉。
3、拨打0731-12320/96320热线，提供7*24小时的健康码咨询、申诉。
二、线下申诉
请咨询所在地社区或区县(市)疾控中心。
符合解码要求的黄码申诉可在6-8小时内处理完毕；符合解码要求的省外红码申诉24小时内处理完毕。
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