北京的八达岭长城是国内外游客公认最热门的景点，每年的春节、国庆和秋季游客都比较多，2020年疫情常态化阶段，景区要求提前预约，目前有官微和在线售票系统两种预约方式。预约成功后，如发现无法按照到景区可进行退票，下面来看如何操作。
无论散客(含免票人群)、团队均可通过八达岭长城官方微信、在线售票系统预约门票。以微信为例，关注“八达岭长城”公众号，下方栏目点击“微购票”-“个人购票”-“散客购票”，选择日期、票型、真实姓名、证件号码，填完去结算即可。
备注：官微和在线售票系统(http://ticket.badaling.cn/ticket/toHomePage)上预约有时间限制，2020年10月9日起，每日系统开放时间为9:00-16:00。
八达岭长城免票人群包括残疾人、1.2米以下儿童、现役军人、60岁以上老人、消防人员和全国医护人员，均须通过官微和在线售票系统预约。预约时按照上述订票方式，系统提示进行预订即可。入园时，请出示“北京健康宝”健康码和实名购票证件，特殊人群免票的还需提供职业证件。
1、通过微信购票，那么就进入八达岭长城微信公众号，“个人订单”进行退款。
2、通过在线售票系统购票，那么就进入系统官网，找到订单进行退票。
凡未检票，仍可在参观日当天的22点前去购票平台申请退款，超时间不可退款和入园。退票的订单将在5个工作日内退至您的原账户。
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