近段时间以来，类似蛋壳公寓的问题全国各地屡有发生。武汉市也有不少类似的事件，房管局也发布了许多通知，但对于房东和租客而言，遇到这种情况该如何是好呢？能做些什么？
1、租客应尽快报警，房东应诉诸法院
中介和房东、租客之间分别各签了一份合同，因此在中介公司跑路后房屋出现问题，租客与中介公司之间的问题是诈骗，应该报警，而房东和中介公司之间的问题是合同纠纷，应该去法院起诉。
2、房东和租客协商解决
在第三方中介跑路的情况下，租客和房东都是受害者，双方并不是对立面，这个时候最好的解决方式就是在双方自愿的基础上进行协商解决。
要分情况讨论。
1、转租情况
这种情况下是存在两种租赁关系的，有两份合同，一是房东与中介公司的合同，二是租客与中介公司的合同。房东将自己的房屋出租给中介公司，中介公司再将房屋出租给其它租客。
分析：在中介向租客出租的期限在中介与房东合同签订的期限内，租客缴纳了足额房租的情况下，房东没有权利收回房屋；但如果租客拖欠租金，房东则有权让租客办理房屋。
2、委托代理情况
这种情况下是只存在一种租赁关系，就是房东与租客。房东与中介之间是委托代理的关系，中介代表房东和租客签订房屋租赁合同，在这种情况下的实际出租方式房东，因此如果租客支付了足额租金且没有出现其它违约情况时，房东不可以让租客搬离，更不可以强制性收回房屋，若房东强制驱赶租客收房，则需要承担相应的法律责任。但如果房东愿意退还租客的剩余租金和押金并承担责任的话，可以和租客进行协商，协商顺利则可以解除合同。
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