春节放假短短几天,在返程之时也是行走匆匆,而家人依旧牵挂着游子,经常是打包小包的让你带上家中的“味道”,一般我们乘坐火车不会掉在火车上,但是一旦遇到这种情况又应该怎么办呢?下面我们就来教您东西掉火车上怎么找回来。
登入网站:
12306网站
发出申请:
1、我国我们已经离开火车站,那么最好的方法是打开12306官网,点击登录之后,进入12306网站主页。
2、登入成功后,点击右上角的“个人中心”进入页面,列表中选择“遗失物品查找”选项。
3、打开“遗失物品查找”页面,阅读“服务说明”后,点击“我已阅读并同意”按钮。
4、进入页面,填写上个人信息之后,可以发现出现一个必填表格,我们需要填上页面所需信息,其中就包括“乘坐火车车次”、“乘车日期”、“车厢号”等,把与该车次相关的信息填写完整。
5、接下来,我们就可以填写遗失物品相关信息,详细说明遗失物品位置、物品是什么,然后我们点击“提交”即可,之后的6个小时内会有工作人员联系你,如果已经找到会安排后续的归还事宜。
旅客朋友可拨打12306人工客服电话,详细说明你所乘坐的车次,以及遗失物品信息等,各地火车站客服服务热线不同,具体可网上查询。
武汉站客服电话:027-81068888
上海站客服电话:021-63179090;021-95105123
深圳站客服电话:0755-6138222
北京站客服电话:010-51019999;010-51831812
如果还没有离开火车站的话,可以直接联系车站工作人员,请向工作人员说明你所乘坐车次、座位及物品位置等信息,通过联系列车长或乘务员帮你寻找遗失物品。