今年回家过年需要有大数据通信行程卡才可以，这个通信行程卡可以查询到个人最近14天内到过的地方，根据行程卡的颜色就可以知道持卡人是否到过疫情中风险地区。因此只有行程卡是绿卡，才能保证持卡人可以在春运途中一路通畅。但因为近日很多人回家，使用行程卡的人数太多，行程卡查询量猛增，系统服务压力不断增大，因此偶尔会出现查不到行程数据的情况，来看看如何解决。
1、短信
如在使用行程卡网页版、微信小程序或APP中遇到网络错误等服务不稳定的情况：
发送短信CXMYD到所属运营商(电信10001/移动10086/联通10010)进行查询
2、电话咨询
如遇到打不开网页、收不到验证码或者行程查询出现了问题
也可以拨打所属运营商的客服热线：10000(电信)、10086(移动)、10010(联通)
“通信大数据行程卡”是由中国信通院联合中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业利用通信大数据为全国16亿手机用户免费提供的查询服务，是对此前通过短信查询行程的服务升级。
在通信行程卡中有红、橙、黄、绿四种行程卡：
红卡——行程中有在中高风险地区滞留4小时以上的，会在卡中将该地市标记为红色字体;
橙卡——表示曾与新冠肺炎确诊或疑似患者有过密切接触者的;
黄卡——表示海外国家和地区;
绿卡——低风险及其他地区。
注意：首次开通这个服务的用户，需要满14天后才能正常使用，因为需要积累你14天的位置信息来给出参考信息。
1、打开手机微信，点击右上角的搜索框。
2、在搜索框内输入“通信行程卡”，在搜索结果中点击通信行程卡进入查询。
3、如果是查询本机号码，在这里勾选同意并点击“查询”。
4、点击“查询”后会出现查询结果，显示最近14天内机主所到过的城市。
5、如果所到之处没有重点疫区，那么箭头会显示绿色。
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