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武汉手机地铁扫码为什么扫不了

时间:2020-09-26 10:26:39来源:whlhm浏览: 分享:

武汉市地铁可投地铁票卡、手机扫码、刷武汉通三种方式进出站,其中手机软件扫码是年轻人喜欢的,不过有人表示为何有时候可以进站但不能出站,有时连进站都不行。对于这个问题,武汉地铁集团官方回复是由于邮寄型号不兼容的原因,下面来看最新消息。

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一、武汉地铁扫码为什么扫不了

乘客手机扫码无法正常进出站主要原因是手机型号不兼容。虽然能成功生成乘车码,但仍然无法成功进出站。

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二、地铁扫码扫不了怎么解决

方式一:

用户可在APP首页中“验证机型”里查看手机型号是否在验证范围内。安卓手机要求,安卓系统版本5.0以上(具体型号看列表)。IOS手机要求,ios系统版泵8.0以上(建议iphone 6以上机型)。

方式二:

也可以尝试以下操作:重新关闭/打开蓝牙→去掉其他蓝牙设备→退出重新登陆“Metro新时代”APP→客服中心BOM更新→清理手机缓存→检查手机网络,关闭wifi。

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若乘客尝试以上方法后仍无法正常进站,建议换武汉通、票卡等其他方式乘车。后期武汉地铁集团将进一步优化并完善APP功能,为广大乘客提供优质体验。

从上述可知,不是每款手机都能下载“Metro新时代”APP,使用扫码进出站功能,若是型号不兼容就容易出现进出站困难,耽误上班时间的情况,希望未来该APP可以更加优化好。

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