武汉市车都天然气有两个营业厅，分别是东合营业厅和君山营业厅。自武汉复工以来，东合营业厅就推出了一系列的便民措施，比如周末值班、现场处理完毕后立即恢复供气、为老年人开通绿色通道等等。
伴随着复工复产持续深入，在武汉经开区，武汉市车都天然气有限公司东合营业厅推出一系列便民措施，把服务送上门，让市民少跑腿，一次办、贴心办成为日常服务的常态。
周末值班：
24日上午，市民杨先生走进东合营业厅客户接待室，办理天然气增量业务。接待他的东合营业厅店长徐娜说，从今年复工复产后开始，营业厅的客户接待室每周末都有人值班，将不间断地办理过户和增量业务。“很多居民工作日要上班，只有周末有时间，客户接待室周末开放后，能最大程度方便大家办理业务，让年轻人安心工作。”
现场立即恢复供气：
徐娜说，为了方便市民办理业务，这一段时间以来，车都天然气工作人员上门服务量增加了6成，卡片消磁或者燃气表故障，经过现场处理完毕后，能恢复供气的，经过后台系统紧急处理后，现场立即就恢复供气。
证件没带齐怎么办
“还有居民来办理过户或者开户业务，如果证件没有带齐，只要不是缺主要证件，回家后可以关注我们的微信号，把附属证件拍照后发我们就可以了。没带身份证，用驾照一样有效。”徐娜说。
绿色通道：
对于使用老年机或者独居的老年人，东合营业厅为他们开辟了绿色通道，他们如果需要补办燃气卡，可先予以办理，回家后，工作人员电话回访，老人只需要将燃气表上的数字通过电话告知即可。
地址：武汉经济技术开发区 17C1地块(东风三路)东合中心 A栋5幢1-2层7号房
营业时间：星期一至星期五——早8:30至晚17:30、节假日——早8:30至晚17:00
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