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武汉天然气线下服务营业网点暂停营业_微信支付宝都可缴费

时间:2020-02-03 13:29:48来源:whwmy浏览: 分享:

天然气是大家日常生活中必不可少的一部分,最近这段时间由于武汉市发生了新型冠状病毒感染的肺炎疫情,为了降低疫情扩散的风险,武汉天然气公司从1月31日开始暂停了所有线下服务的营业网点,不过大家可以通过手机充值完成缴费。

一、武汉天然气营业网点暂停开放安排

为防范疫情扩散,减少燃气客户流动造成的交叉感染风险,市天然气公司从 1 月 31 日起将暂停所有对外服务营业网点的服务,具体方案如下:

1、 现仍营业的 12 家网点全部暂停营业。

2、 缴费类相关业务全部通过线上平台(微信、支付宝)完成。

3、表具故障维修补气类业务,采取现场补气,公司安排人员后台进行 24 小时补气审核。

4、对于表具故障维修后无法现场成功补气的业务,由维修人员紧急开阀处理,确保客户用气,恢复正常后再统一安排处理。

5、公司安排人员电话值班,妥善解决相关诉求。

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二、用户可以通过微信、支付宝缴费

目前,天然气公司已开通微信和支付宝缴费,市民可在线上缴费后,通过该公司官方微信查找最近的圈存点圈存,完成充值。

武汉市天然气有限公司提醒,市民如较长时间外出,应注意关闭表具尾阀,以防燃气泄漏;离家前最好卸下表具电池,避免表具被锁,重新使用时装上电池即可。

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三、天然气公司上线了账单查询功能

对于用户较为关心的阶梯气量问题,武汉天然气公司还开发上线了账单查询功能。用户进入该公司微信号点击“微营业厅”菜单,选择“户号查询”,可根据所绑定的户号查询所有的历史缴费明细:IC卡表用户会显示充值缴费明细,包括购买气量、金额及充值时间;机械表会按照抄表周期显示账单,包括账期时间、上期读数、本期读数、对应气量及出账金额。除了上诉的功能之外,武汉天然气官方微信公众号还可以查询户号,大家绑定户号以后就可以完成缴费,非常简单便捷。

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