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没有纸质车票如何查询乘车信息(电子客票如何退改签)

时间:2019-11-16 14:01:50来源:whwmy浏览: 分享:

目前我国已经有部分车站实行无纸化进站乘车,就是乘客们在购买后可以直接凭借本人身份证进站安检然后乘车,这也就是说以后大家不需要纸质车票就可以坐车了。那么很多人就会有疑虑,没有纸质车票如何看车次信息呢?接下来小编为大家推荐几个查询乘车信息的方法。

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一、没有纸质车票怎么查询乘车信息

纸质火车票一般会明确标注车次、检票口、车厢号、座位号等关键乘车信息,所以在此之前,即便很多车站可以不用取票,支持刷身份证进站,依然有很多乘客为了乘车信息而选择排队取票。但事实上,没有纸质票这些信息依然可以被找到,旅客可以通过以下几种方式进行查询:

方法一:打印购票信息单

需要掌握购票信息的旅客,可通过网站自行打印或下载购票信息单,也可到实施电子客票的车站指定窗口打印购票信息单。

方法二:候车大厅的电子屏幕

一般情况下,车站的候车大厅都会滚动播放每个车次的检票时间、检票口,但缺点是信息繁杂,筛选难度较大,也无座位信息。

方法三:咨询铁路工作人员

一般高铁站都设有咨询台或服务站,旅客可以询问工作人员,由工作人员指导进站或查询座位信息。但由于车站客流量大,咨询人数较多,时间成本和人力成本较大,效率较低。

方法四:掌上高铁App/微信小程序查询

乘客可以打开掌上高铁App或微信小程序,绑定12306账号,快速查询车次、检票口、车厢号、座位号等关键信息,同时可及时接收行程提醒,安排出行行程。

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二、电子客票如何改签、退票

如需改签、退票,使用电子支付方式购票的旅客,可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续;使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客,须到车站指定窗口办理。如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的,可联系铁路12306客服中心办理。

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